Instructor
Curriculum for this course
Description
Dette korte kursus giver dig en dybere forståelse af konfliktrappen og dens praktiske anvendelse i hverdagen. Du lærer at genkende de forskellige faser i en konflikt, hvilke roller mennesker typisk indtager, og hvordan både adfærd og kommunikation påvirker konfliktudviklingen. Kurset giver dig konkrete værktøjer til at analysere konflikter, handle hensigtsmæssigt på hvert trin og forebygge eskalation.
Dette korte kursus giver dig en dybere forståelse af konfliktrappen og dens praktiske anvendelse i hverdagen. Du lærer at genkende de forskellige faser i en konflikt, hvilke roller mennesker typisk indtager, og hvordan både adfærd og kommunikation påvirker konfliktudviklingen. Kurset giver dig konkrete værktøjer til at analysere konflikter, handle hensigtsmæssigt på hvert trin og forebygge eskalation. Læringspunkter:
Identificer de fire faser i en konflikt: latent, erkendt, følt og åben. Forstå de forskellige roller i konflikter: aktiv part, ikke-aktiv part, tredje part, mægler og tilskuer. Lær strategier til at håndtere konflikter konstruktivt på hvert trin. Reflekter over din egen rolle i konflikter, og hvordan den påvirker resultatet. Anvend konfliktrappen til at forebygge, at mindre uenigheder udvikler sig til større problemer.