Instructor
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Curriculum for this course
Introdução: O que é a recuperação de serviço e por que é importante
5 minutes
Módulo 1 O que é uma reclamação
3 minutes
Módulo 2: Porque é que o seu cliente reclama?
4 minutes
Módulo 4: Porque é que as reclamações são tão difíceis de lidar? (Parte 1)
2 minutes
Módulo 4: Porque é que as reclamações são tão difíceis de lidar? (Parte 2)
3 minutes
Description
What you will learn
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